Neste steg er å fylle ut registreringsskjemaet på Saga Kingdom i telefonens nettleser, og uten å ha navnet ditt klart i samme form som i banken stopper kontrollen før du har fått spilt. Det vanligste feilgrepet blant players som spiller mest på mobil er å oppgi et kallenavn eller en forkortet adresse, og da blir kontoen låst til opplysningene er rettet opp.

Slik registrerer du deg

Registreringen gjøres i nettleseren på telefonen, og du bør ha legitimasjonen for hånden før du begynner.

  1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til Saga Kingdom, og la siden laste helt ferdig før du trykker på noe. En halvlastet side kan sende deg tilbake til start midt i skjemaet.
  2. Trykk på knappen for ny konto, og velg e-post og passord som du husker uten å måtte skrive det ned på telefonen. Passordet bør ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
  3. Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Avvik her er den vanligste årsaken til at kontrollen senere stopper.
  4. Oppgi mobilnummeret ditt, og vent på koden som kommer på SMS. Skriv koden inn i feltet med en gang, fordi den går ut etter kort tid.
  5. Velg valuta og les gjennom vilkårene før du krysser av. Du bekrefter med dette at opplysningene er riktige.
  6. Send inn dokumentasjonen som blir bedt om, som regel bilde av førerkort eller pass og en regning med navnet ditt. Ta bildene i godt lys og med alle kanter synlige.
  7. Vent på svaret fra kontrollen før du setter inn penger, og logg inn på nytt når du har fått bekreftelsen. Først da er kontoen klar for spill.

Når skjemaet er sendt, går opplysningene gjennom en kontroll hos SagaKingdom før kontoen blir aktiv. Denne kontrollen sammenligner navnet ditt med dokumentene du lastet opp, og derfor må skrivemåten være identisk. Har du brukt mellomnavn i skjemaet, men ikke på førerkortet, blir du bedt om å rette det opp. Det samme skjer om adressen er skrevet med gate forkortet til «gt» når regningen sier «gate». Telefonnummeret må være et norsk nummer du faktisk har tilgang til, fordi koden sendes dit hver gang du logger inn fra en ny enhet. Spiller du bare på mobil, er det lurt å lagre innloggingssiden som bokmerke, slik at du ikke søker opp navnet på nytt hver gang. Har du glemt passordet allerede før første innlogging, bruk lenken for tilbakestilling i stedet for å lage en ny konto. To kontoer på samme person blir oppdaget i kontrollen, og da blir begge stengt. Dokumentbilder som er tatt med skjermen i lav oppløsning blir ofte avvist, så ta dem med kameraet direkte. Er du usikker på om opplastingen gikk gjennom, se etter bekreftelsen i innboksen før du prøver igjen. Når kontoen er godkjent, kan du sette inn penger og gå videre til bonusen. Hele registreringen tar bare noen minutter når dokumentene er klare på forhånd.

Fordeler i VIP-klubben

VIP-klubben hos Saga Kingdom er bygget opp i nivåer, og du rykker opp etter hvor mye du spiller over tid. Poeng samles automatisk når du spiller, uten at du må aktivere noe selv. Hvert nivå låser opp nye fordeler, og de kommer i tillegg til det du ellers får. Starten er åpen for alle som har en godkjent konto.

På de laveste nivåene består fordelene mest av poeng som samler seg opp. Poengene kan du senere bytte mot belønninger inne på kontoen. Du ser saldoen din på samme sted som du ser spillhistorikken. Nivået ditt vises også der, slik at du vet hvor langt du har kommet.

Når du beveger deg oppover, kommer fastere fordeler inn i bildet. Det kan være tilbud som gjelder kun for medlemmer på ditt nivå. Slike tilbud dukker opp på kontoen din, ikke som annonser utenfor. Du må fortsatt oppfylle vilkårene som følger med hvert tilbud.

Høyere nivåer gir ofte bedre vilkår på uttak og egne kontaktkanaler. En egen kontaktperson er typisk noe som kommer på de øverste nivåene. Da slipper du å stå i den vanlige køen når noe skal løses. Kontaktpersonen ser hele kontoen din og kan svare direkte.

Poengene dine kan gå tapt hvis kontoen står ubrukt over lang tid. Derfor bør du sjekke poengsaldoen innimellom, særlig hvis du spiller i perioder. Poeng som er i ferd med å gå ut, vises på kontoen før de forsvinner. Sett av et minutt til å se over saldoen når du logger inn.

Nivået ditt er personlig og følger kontoen, ikke telefonen du spiller på. Bytter du enhet, er nivået det samme når du logger inn. Det betyr at du kan registrere deg på mobilen og likevel se hele historikken på en større skjerm senere. Ingen av fordelene krever at du laster ned noe.

Belønningene i klubben kommer i tillegg til kampanjer som gjelder alle players. Du mister ikke VIP-statusen fordi du bruker en kampanje som er åpen for alle. Poengene løper videre uansett hvilket spill du velger. Slik sett er klubben et lag oppå det du allerede gjør.

Slik henter du velkomstbonusen

Velkomstbonusen er knyttet til den første innbetalingen din, og den må aktiveres før du setter inn penger. Går du rett til innskuddsfeltet uten å merke av for tilbudet, blir innskuddet stående uten bonus. Rekkefølgen er derfor det viktigste her.

Finn fram til tilbudet på kontoen din før du gjør noe annet. Les gjennom hva som kreves for å få bonusen utbetalt. Sjekk også hvilke spill som teller mot kravene. Først når du har oversikt, bør du sette inn penger.

Merk av for bonusen i innskuddsvinduet, og fullfør innskuddet mens tilbudet fortsatt er aktivt. Bonusen legges til kontoen når innskuddet er registrert. Du ser den som en egen saldo ved siden av pengene dine. Mangler den, er det som regel fordi avkrysningen ble hoppet over.

Vilkårene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Hvor mange ganger, står i beskrivelsen av tilbudet ditt. Omsetningen teller bare spill som er godkjent for formålet. Spill du velger utenom, flytter ikke bonusen nærmere uttak.

Du har begrenset tid på å fullføre omsetningen, og fristen løper fra bonusen ble aktivert. Går tiden ut, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den. Du kan ikke fryse nedtellingen ved å la kontoen stå. Planlegg derfor spillingen mens tilbudet fortsatt gjelder.

Noen spill bidrar mindre enn andre til omsetningen, selv om de ser like ut i menyen. Sjekk hvilken andel hver spilltype har før du setter i gang. Velger du et spill som ikke teller, bruker du tid uten framgang. Det er en vanlig grunn til at folk ikke blir ferdige i tide.

Pengene du satte inn, kan du ta ut igjen selv om bonusen ikke er omsatt ferdig. Bonusen og gevinstene fra den blir derimot stående til kravene er oppfylt. Vil du avslutte bonusen, kan du be om at den fjernes. Da mister du også det du har vunnet med den.

Regneeksempel på omsetning

Et regneeksempel gjør det lettere å se hvor mye spilling et bonusbeløp faktisk krever. Tallene under er valgt for å vise metoden, ikke Saga Kingdoms faktiske vilkår. Formelen er bonusbeløp ganget med omsetningskravet. Du finner ditt eget krav i beskrivelsen av tilbudet.

La oss si at bonusen er 500 kroner og at kravet er åtte ganger beløpet. Da blir regnestykket 500 ganger 8. Summen du må spille for er 4 000 kroner. Dette er bare et eksempel.

Har du et krav på tjue ganger i stedet, blir samme bonus 10 000 kroner i omsetning. Forskjellen mellom åtte og tjue ganger er altså stor for lommeboken. Derfor er kravet vel så viktig som bonusbeløpet selv. Les alltid kravet før du takker ja.

Nå kommer andelen for hvert spill inn i bildet. Sier beskrivelsen at et spill teller halvparten, må du spille dobbelt så mye på det. Spiller du for 200 kroner på et slikt spill, teller bare 100 kroner mot kravet. Regnestykket blir 4 000 delt på 0,5, altså 8 000 kroner.

Gevinster du vinner underveis, legges til saldoen din. De endrer ikke hvor mye du må omsette, fordi kravet er knyttet til bonusbeløpet. Derfor kan en stor gevinst komme før du er ferdig med omsetningen. Du kan likevel ikke ta den ut før kravene er oppfylt.

Blander du spill med ulik andel, må du regne hver del for seg. Før en enkel oversikt over hva du har spilt på, og hvor mye som er godkjent. Da ser du hvor mye som gjenstår uten å gjette. Uten oversikt er det lett å tro at du er nærmere målet enn du er.

Til slutt: når omsetningen er fullført, blir bonusen og gevinstene tilgjengelige for uttak. Tar du ut penger før den er ferdig, kan bonusen falle bort. Sjekk derfor statusen på kontoen før du ber om uttak. Et regneeksempel som dette gir deg et anslag, ikke en garanti.

Steg når uttaket drøyer

Et uttak som ikke dukker opp til forventet tid, har som regel en forklaring du kan finne selv i kontoen. Gå gjennom punktene under i rekkefølge før du kontakter support.

  1. Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Står det som behandles, er saken allerede i gang. Ikke send inn det samme uttaket på nytt, fordi to like forespørsler kan stoppe begge.
  2. Kontroller at kontrollen av identiteten er fullført med dokumentene dine. Mangler et bilde, blir uttaket stående i kø. Last opp det som mangler, og vent på bekreftelsen.
  3. Sjekk at bonusomsetningen er ferdig dersom du har hatt en bonus aktiv. Et uttak som berøres av en uferdig bonus, blir holdt tilbake. Statusen på bonusen vises på kontoen.
  4. Se over at kontonavnet stemmer med bankopplysningene du har oppgitt. Avvik mellom navnene er en vanlig grunn til at utbetalingen stopper. Rett opp opplysningene før du prøver igjen.
  5. Vent et døgn før du gjør noe mer, og logg inn på nytt for å se om statusen har endret seg. Mange saker løser seg selv i løpet av den tiden. Har den ikke det, går du videre til neste punkt.
  6. Kontakt support via chatten på https://sagakingdom.org/ og skriv saksnummeret ditt i første melding. Legg ved skjermbilde av uttaket og av statusen. Da slipper du å forklare alt fra starten.
  7. Følg opp saken i samme tråd til du har fått et svar du forstår. Ikke start en ny sak om det samme, fordi det bare splitter historikken. Noter datoen for hver melding du sender.

Når uttaket står stille, er det sjelden pengene er tapt, men noe i kjeden som mangler et svar. Første sjekk er alltid statusen på selve uttaket, fordi den viser om saken er under behandling eller stoppet. Deretter ser du på kontrollen av identiteten, som må være fullført for alle players før penger kan sendes ut. Har du hatt en bonus aktiv, må omsetningen være ferdig før uttaket slipper gjennom. Navnet på kontoen må stemme med navnet på bankkontoen du oppgir, ellers stopper betalingen i siste ledd. Er alle disse punktene i orden, er det support som kan se hvor saken står. I chatten får du svar fra noen som har tilgang til kontoen din, og de kan be om dokumenter som mangler. Du bør ikke sende sensitive opplysninger på e-post når chatten er tilgjengelig, fordi chatten er knyttet direkte til kontoen. Svarer support med at de trenger mer tid, er det greit å spørre om en ny frist. Du har rett til å vite hva som mangler, uten å måtte gjette. Får du ikke svar innen den nye fristen, følg opp i samme tråd med saksnummeret. Til slutt: ta vare på skjermbilder av hele saken, slik at du har dokumentasjonen samlet.

Når noe stopper opp

De fleste problemene på mobilen har en løsning du kan prøve selv før du kontakter noen. Gå gjennom listen og start med det som passer situasjonen din.

Det går an å komme langt med enkle grep på telefonen, men noen feil må løses av support. Husk at innstillingene for nettleseren kan blokkere innlogging uten at du ser noen feilmelding, så prøv en annen nettleser hvis alt annet svikter. Har du flere faner åpne samtidig med kontoen, kan økten bli forvirret, så lukk de andre før du logger inn på nytt. Skrur du av og på telefonen, blir ofte en hengende økt borte. Har du nettopp byttet telefon, kan innlogging fra den nye enheten kreve en ekstra kode på SMS. Det er normalt og betyr ikke at kontoen er sperret. Sjekk også at dato og klokkeslett på telefonen er riktig, fordi feil tid kan gi feil i innloggingen. Opplever du at en knapp ikke reagerer, vent til siden er ferdig lastet før du trykker på nytt. Doble trykk er en vanlig årsak til at innskudd blir sendt to ganger. Får du en feilmelding, noter hva den sier før du kontakter support. Med teksten for hånden går saken raskere, og du slipper å forklare alt på nytt.

Spille på mobilen uten å laste ned

Saga Kingdom spilles direkte i telefonens nettleser, uten noe som skal installeres. Det betyr at du bruker samme konto og samme innlogging som på en datamaskin. Du trenger bare en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling.

Legg innloggingssiden til som bokmerke på startskjermen, så slipper du å søke opp navnet hver gang. Da havner du rett i skjemaet med to trykk. Bokmerket fungerer likt på både iPhone og Android.

Spill i liggende stilling når du spiller spill med mange detaljer. Da blir knappene større og lettere å treffe med tommelen. Har du problemer med å treffe, kan du zoome litt inn på siden.

Pass på at du bruker en privat tilkobling når du logger inn på offentlige nettverk. Åpne nettverk gjør det lettere for andre å se hva du gjør. Bytt til mobilnettet ditt hvis du er i tvil.

Telefonen bør ha nok strøm og plass til at nettleseren fungerer som den skal. En nesten full telefon kan gjøre siden treg. Lukk apper du ikke bruker, før du setter i gang en økt.

Logger du inn fra en ny telefon, kan du bli bedt om en kode på SMS. Det er en kontroll som beskytter kontoen din. Koden sendes til nummeret du registrerte, så ha telefonen klar.