Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du har fylt ut bonusfeltet riktig. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å godta en bonus uten å vite hva den krever av deg senere. Nedenfor finner du svarene på spørsmålene som dukker opp i akkurat denne situasjonen.
Kontoen din hos Boabet
Hvordan logger jeg inn på Boabet logg inn-siden?
Du skriver inn brukernavnet eller e-postadressen din og passordet ditt på innloggingssiden. Pass på at du ikke har blandet store og små bokstaver feil, for passordet skiller mellom dem. Får du ikke tilgang, bruk «glemt passord»-funksjonen og følg instruksjonene du får tilsendt. Sjekk at du bruker samme kontaktinformasjon som da du registrerte deg. Da unngår du å lage en ny konto ved en feil.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Velg «glemt passord» på innloggingssiden og oppgi e-postadressen knyttet til kontoen. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og som er langt nok til å være trygt. Etter at du har byttet passord, logg inn på nytt for å bekrefte at det fungerer. Sjekk også søppelpostmappen hvis lenken ikke dukker opp i innboksen.
Hvordan opprettet jeg en konto på riktig måte?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter et passord. Bruk korrekte opplysninger som samsvarer med det du har i banken, fordi dette sjekkes ved uttak. Et vanlig feiltrinn er å skrive kallenavn eller feil fødselsdato. Kontroller at alle feltene stemmer før du sender inn skjemaet. Da slipper du å rette opplysningene senere når du vil ta ut gevinster.
Kan jeg ha flere kontoer hos Boabet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, bør du kontakte kundestøtten og be om å få den lukket. Du kan ikke bruke den samme e-postadressen eller de samme personopplysningene på nytt. Sjekk at du ikke har en gammel konto du har glemt, før du lager en ny. Det sparer deg for problemer med uttak senere.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Du laster opp et gyldig legitimasjonsdokument og eventuelt en adressebekreftelse når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig, at alle hjørner er med, og at teksten er lesbar. Dokumentet må være gyldig og stemme med navnet på kontoen. En vanlig feil er å sende inn et bilde som er for mørkt eller delvis tildekket. Sjekk at filen er skarp før du sender den inn, så går behandlingen raskere.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber kundestøtten om å slette kontoen din, og de bekrefter at den er stengt. Før du gjør dette, bør du ta ut eventuelle penger som står igjen på kontoen. Husk at en slettet konto ikke kan gjenåpnes med de samme opplysningene. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som må fullføres først. Da unngår du å miste gevinster du har rett på.
Spill og innskudd
Hvordan bruker jeg en bonus hos https://boabet.pro?
Du aktiverer bonusen før du setter inn penger, enten ved å skrive inn en eventuell kode eller ved å velge tilbudet i kassen. Les hva bonusen krever av deg når det gjelder omsetting, før du godtar den. En vanlig feil er å sette inn penger først og deretter prøve å aktivere bonusen, noe som ikke alltid går. Sjekk at bonusen er synlig på kontoen din før du begynner å spille. Da vet du at den er aktivert riktig.
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?
Gå til kassen, velg innskudd og følg instruksjonene for den betalingsmåten du vil bruke. Kontroller at beløpet er innenfor det som er tillatt for din konto. En vanlig feil er å bruke et kort eller en konto som ikke står i ditt eget navn. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontoinformasjonen din. Da unngår du at innskuddet blir holdt tilbake.
Hvordan tar jeg ut gevinstene mine?
Velg uttak i kassen og oppgi den betalingsmåten du vil bruke. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet før det behandles. Sørg for at du ikke har en aktiv bonus med omsettingskrav som må fullføres først. Sjekk at mottakerkontoen står i ditt eget navn. Da går uttaket raskere gjennom kontrollen.
Kan jeg spille i mobilen uten app?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på nettsiden slik du gjør på datamaskinen. Spillene og kassen fungerer i mobilnettleseren uten noe eget program. En vanlig feil er å tro at du må laste ned noe for å spille. Sjekk at du har en stabil nettforbindelse før du setter i gang. Da unngår du avbrudd midt i et spill.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som avgjør resultatene, og RTP viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. Du kan lese om RTP i spillinformasjonen for det enkelte spillet. En vanlig misforståelse er at et spill som nettopp har gitt gevinst, må gi tap en stund etterpå. Sjekk spillreglene for det spillet du velger, før du satser penger. Da vet du hva du kan forvente.
Hva gjør jeg hvis et spill fryser?
Last inn siden på nytt og se om spillet fortsetter der du slapp. Hvis ikke, sjekk om innsatsen din er trukket fra saldoen og om runden er registrert i spillhistorikken. Ta et skjermbilde av feilmeldingen hvis problemet vedvarer. Kontakt kundestøtten med bildet og opplys om hvilket spill det gjelder. Da kan de se hva som har skjedd og hjelpe deg videre.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spilling på kontoen din og velger en grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Tenk gjennom hvor mye du faktisk har råd til å bruke før du setter tallene. En vanlig feil er å sette grensen for høyt i forhold til inntekten. Sjekk at grensen passer med budsjettet ditt før du lagrer.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i innstillingene for ansvarlig spilling. I pauseperioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Bestem hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter, fordi den ikke kan oppheves mens den gjelder. En vanlig feil er å velge en kortere pause enn man egentlig trenger. Sjekk at du har avsluttet eventuelle aktive spill før pausen starter.
Hva skjer hvis jeg overskrider innskuddsgrensen min?
Du kan ikke sette inn mer enn grensen du har satt, og innskuddet blir avvist. Dette er en sikkerhet du selv har valgt, og den gjelder til du endrer den. Husk at en skjerpelse av grensen trer i kraft med en gang, mens en lempelse kan ta litt tid. Sjekk saldoen og grensen din før du prøver å sette inn på nytt. Da vet du hvorfor innskuddet ikke gikk gjennom.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Du finner spillhistorikken og kontoutskriften på kontoen din. Der ser du innskudd, uttak og hvilke spill du har deltatt i. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom for å se om forbruket er slik du hadde tenkt. En vanlig feil er å bare se på saldoen og ikke på hvor mye som faktisk er satt inn. Sjekk tallene samlet, ikke bare enkeltrunder, for å få et riktig bilde.
Kan jeg stenge meg selv ute fra spilling?
Du kan velge en lengre pause eller selvutestengelse i innstillingene for ansvarlig spilling. En selvutestengelse kan ikke oppheves før perioden du har valgt, er over. Tenk nøye gjennom hvor lenge du vil være borte før du bekrefter. En vanlig feil er å velge en kortere periode enn man egentlig trenger. Sjekk at du har tatt ut pengene du vil ha før perioden begynner.
Hvor henvender jeg meg hvis spillingen blir et problem?
Du kan kontakte kundestøtten og be om hjelp til å sette grenser eller stenge kontoen. Det finnes også hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet du kan snakke med. Vær åpen om situasjonen din, slik at du får riktig hjelp. En vanlig feil er å vente for lenge med å søke hjelp. Sjekk hvilke verktøy for ansvarlig spilling som finnes på kontoen din, og bruk dem med en gang du kjenner at spillingen tar over.
Bonus og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en Boabet bonus?
Du finner tilbudet i kassen eller i bonusoversikten og velger å aktivere det før du setter inn penger. Noen bonuser krever en kode som du skriver inn i feltet for kampanjekode. En vanlig feil er å hoppe over dette steget og sette inn penger uten at bonusen er aktiv. Sjekk at bonusen vises på kontoen etter innskuddet. Da vet du at den er registrert.
Hva betyr omsettingskrav for meg?
Omsettingskravet forteller hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster fra det. Spill bidrar ulikt til omsettingen, så ikke alle spill teller likt. En vanlig feil er å spille bare spill som ikke teller med, og dermed aldri bli ferdig. Sjekk hvilke spill som teller, før du begynner å spille gjennom bonusen. Da unngår du å bli overrasket når du vil ta ut.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonuser kan utløpe etter en gitt periode, eller bli fjernet hvis vilkårene ikke er oppfylt. Det kan også skje hvis du tar ut penger før omsettingen er fullført. Se i bonusoversikten om det står noe om statusen til bonusen. En vanlig feil er å ikke sjekke hvor lenge bonusen gjelder. Sjekk utløpsdatoen med en gang du aktiverer en bonus, så du rekker å bruke den.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Vil du bruke en ny bonus, må den forrige være fullført eller avsluttet. En vanlig feil er å aktivere en ny bonus mens den gamle fortsatt er aktiv, noe som kan føre til at den ene forsvinner. Sjekk hvilke bonuser som er aktive på kontoen din før du velger en ny. Da beholder du oversikten.
Hvordan vet jeg hvilke spill som teller mot omsettingen?
Hver bonus har egne regler for hvilke spill som bidrar og hvor mye de bidrar med. Du finner denne informasjonen i bonusvilkårene som vises når du aktiverer tilbudet. En vanlig feil er å anta at alle spill teller likt. Sjekk listen over tellende spill før du begynner å spille gjennom bonusen. Da vet du hvilke spill du bør velge for å bli ferdig.
Hva skjer med gevinster jeg har fått med bonus?
Gevinster du vinner med en aktiv bonus, blir stående til omsettingskravet er oppfylt. Først da kan du ta dem ut. Tar du ut før dette, kan bonusen og gevinstene falle bort. En vanlig feil er å prøve å ta ut for tidlig. Sjekk at omsettingen er fullført før du ber om uttak, så unngår du å miste gevinsten.