Hva må jeg vite om Rocket Riches før jeg setter inn penger første gang? Det folk oftest tar feil av, er at de tror de må installere noe på telefonen for å spille, mens alt foregår i nettleseren.
Spill og spilling på telefonen
Hvordan spiller jeg på mobilen uten å laste ned noe?
Hos https://rocketriches-no.eu.com/ foregår all spilling i nettleseren på telefonen. Du åpner nettadressen i Chrome eller Safari, logger inn og velger spillet du vil spille. Det finnes ingen egen Rocket Riches casino app å hente, verken i App Store eller Google Play. Sjekk at telefonen er oppdatert og at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang. Da slipper du avbrudd midt i et spill.
Fungerer Rocket Riches app på både iPhone og Android?
Det finnes ingen Rocket Riches app, så spørsmålet om iPhone eller Android handler om nettleseren. Begge systemer har innebygd nettleser som klarer å vise spillene uten tilleggsprogram. Du trenger ikke å endre innstillinger for å komme i gang. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg på kontoen din. Prøv en runde i et enkelt spill før du bytter til noe tyngre.
Hvorfor hakker spillene på mobilen min?
Hakking kommer nesten alltid av svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nettverk. Skru også av strømsparingsmodus, som kan bremse nettleseren. Test med ett spill om gangen for å se om det hjelper. Forblir det tregt, prøv en annen nettleser på samme telefon.
Kan jeg spille med rotert skjerm på telefonen?
De fleste spill tilpasser seg skjermen du har, enten den står loddrett eller vannrett. Snu telefonen sidelengs hvis bordet føles trangt, og se om layouten blir bedre. Noen spill låser retningen, og da hjelper det ikke å snu. Sjekk om skjermrotasjon er slått på i telefonens innstillinger. Det tar bare noen sekunder å teste.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster inn i nettleseren?
Først laster du siden på nytt og venter noen sekunder før du trykker igjen. Tøm deretter nettleserens hurtiglager, som ofte løser slike problemer. Pass på at du ikke har blokkering av tredjepartsinnhold slått på for hardt. Prøv til slutt en annen nettleser for å se om feilen ligger der. Fungerer det fortsatt ikke, er spillet trolig midlertidig utilgjengelig.
Trenger jeg å logge inn på nytt hver gang jeg åpner nettleseren?
Du blir normalt logget ut når du lukker nettleseren eller etter en stund uten aktivitet. Det er en sikkerhet mot at andre bruker kontoen din på telefonen. Logg inn på nytt med brukernavn og passord neste gang. Vil du slippe å taste hver gang, kan du la fanen stå åpen, men bare på en telefon du selv har kontroll over. Del aldri telefonen med andre mens du er innlogget.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til innskudd?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du er logget inn, og det kan variere. Vanlige alternativer er kort og ulike nettbaserte betalingsløsninger. Velg den du kjenner godt og har brukt før. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet på spillerkontoen din. Da unngår du forsinkelser senere.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Avvisning skyldes ofte at kortet er sperret for nettkjøp eller at beløpet overstiger det banken tillater. Sjekk først om kortet fungerer i en vanlig nettbutikk. Kontroller også at du har skrevet riktig valuta og at navnet stemmer. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet vedvarer. Da ser du raskt om feilen ligger hos kortet eller hos betalingen.
Kan jeg ta ut penger til samme konto som jeg satte inn fra?
Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Det er en vanlig sikkerhetsrutine for å beskytte spilleren. Sørg for at betalingsmåten fortsatt er aktiv og ikke utløpt. Er kortet ditt erstattet med et nytt, kan uttaket bli forsinket. Da bør du kontakte kundestøtten før du ber om uttaket.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Identitetskontroll, ofte kalt KYC, er et krav for at uttaket skal kunne behandles. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt et bevis på adressen din. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Navnet må være identisk med det du registrerte på kontoen. Gjør dette på forhånd, så slipper du å vente når du først vil ta ut.
Hva skjer hvis jeg skriver feil beløp i kassen?
Et feiltastet beløp kan ikke alltid endres etter at betalingen er sendt. Sjekk derfor beløpet nøye før du bekrefter. Har du allerede sendt for mye, kontakt kundestøtten med en gang og forklar hva som skjedde. Har du sendt for lite, kan du gjøre et nytt innskudd for å nå beløpet du trenger. Vent med å spille til saldoen viser riktig sum.
Kan jeg ha flere betalingsmåter registrert samtidig?
Du kan normalt legge inn flere betalingsmåter og velge mellom dem i kassen. Hver metode bør stå i ditt eget navn. Bruk en fast metode for innskudd, så blir det enklere å holde oversikt. Sjekk at du ikke har gamle, utløpte kort liggende i listen. Fjern dem du ikke bruker, så unngår du feilvalg.
Registrering av konto
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger brukernavn og passord. Skriv navnet nøyaktig slik det står i legitimasjonen. Feil navn skaper problemer først når du skal ta ut penger. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden viktige meldinger kommer dit. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder.
Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-postadressen min?
Bekreftelseslenken kan havne i søppelpost eller i en mappe for reklame. Se der først, og vent noen minutter hvis den ikke har kommet. Sjekk også at du skrev adressen riktig da du registrerte deg. Be om en ny lenke hvis den første er borte eller utløpt. Kommer den fortsatt ikke, kan adressen være feil registrert.
Kan jeg opprette mer enn én konto?
Hver spiller skal bare ha én konto, og du oppgir derfor dine egne opplysninger. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. To kontoer med samme person skaper problemer ved uttak. Har du allerede laget en ekstra, kontakt kundestøtten for å rydde opp. Det er enklere å ordne med en gang enn senere.
Hva gjør jeg hvis brukernavnet mitt er opptatt?
Brukernavnet må være unikt, så et vanlig navn kan allerede være tatt. Legg til et tall eller en kombinasjon du husker godt. Skriv ned brukernavnet et trygt sted, siden du trenger det ved innlogging. Passordet bør være noe annet enn brukernavnet. Da er kontoen din bedre beskyttet.
Er det greit å registrere seg fra mobilen?
Registreringen fungerer fint i telefonens nettleser. Du fyller ut de samme feltene som på en datamaskin. Sjekk at du har god tid og ikke blir avbrutt, siden skjemaet må sendes inn i ett. Les gjennom opplysningene før du trykker send. Da oppdager du skrivefeil med en gang.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en velkomstbonus?
Noen bonuser krever at du oppgir en kampanjekode før innskuddet, andre aktiveres automatisk. Les hva som gjelder for tilbudet du vil bruke, før du setter inn penger. Skriv koden nøyaktig slik den står, med riktig bruk av store og små bokstaver. Sjekk deretter at bonusen er synlig på saldoen før du begynner å spille. Mangler den, ta kontakt før du spiller videre.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig etter innskuddet?
Bonusen kan kreve en kode som må være skrevet inn før innskuddet sendes. Den kan også være reservert til bestemte spill. Sjekk kontoutskriften din for å se at innskuddet er registrert. Se om det finnes et eget bonusavsnitt på kontoen der tilbudet ligger. Er bonusen fortsatt borte, kontakt kundestøtten med tidspunktet for innskuddet.
Kan jeg ta ut penger mens jeg fortsatt har en bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttak være sperret til vilkårene for bonusen er oppfylt. Det betyr at du må spille gjennom bonusen slik tilbudet krever før pengene blir tilgjengelige. Å be om uttak for tidlig kan føre til at bonusen og gevinster knyttet til den forsvinner. Sjekk saldoen og hvilke deler som er bonus, før du ber om uttak. Spill ferdig det som gjenstår, så står pengene fritt.
Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?
Ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle vilkårene for en bonus. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Velg spill som er merket som tellende for tilbudet du bruker. Spiller du feil type spill, kan det gå uten at bonusen blir oppfylt. Sjekk hvilke spill som gjelder før du setter i gang.
Hva skjer med bonusen hvis jeg mister nettet midt i et spill?
Spillet fortsetter normalt der du slapp når du logger inn igjen. Bonusen forsvinner ikke av at nettet faller ut, men innsatsen du rakk å gjøre, er allerede registrert. Logg inn på nytt og kontroller saldoen før du spiller videre. Er noe uklart, noter tidspunktet og ta kontakt med kundestøtten. Det gir dem bedre grunnlag for å hjelpe deg.