Na obrazcu za prvi polog vam kurzor utripne v polju za kodo in tam se najpogosteje zatakne: igralci kodo prepišejo z napačnega mesta ali pa jo vnesejo šele po nakazilu. Koda mora biti vpisana že ob pologu, sicer dobrodošlica ne velja.
Igre in igranje na telefonu
Katere igre lahko igram v casino admiral online?
V ponudbi so igralni avtomati, namizne igre in igre z živim delivcem. Izbor se razlikuje po posameznih igrah, zato si oglejte kategorije v meniju. Vsaka igra ima svoja pravila in način izplačila. Preverite, ali je igra na voljo v vašem jeziku, preden začnete. Če je ne vidite, osvežite stran ali se prijavite znova.
Ali lahko igram prek brskalnika na telefonu?
Da, vse igre so dostopne prek brskalnika na telefonu. Ni vam treba ničesar prenašati ali nameščati. Preverite, da imate stabilno povezavo in posodobljen brskalnik. Vodoravni način zaslona olajša igranje avtomatov. Če se igra zatika, zaprite druge zavihke in poskusite znova.
Zakaj se mi igra na telefonu ne naloži?
Najpogosteje je kriva šibka povezava ali star brskalnik. Preverite, ali se druge strani nalagajo normalno. Počistite predpomnilnik in piškotke ter se prijavite znova. Če se težava ponovi samo pri eni igri, jo preskočite in izberite drugo. O težavi obvestite podporo in navedite ime igre.
Kako najdem igro, ki sem jo igral prej?
Uporabite iskalno polje ali filtre po ponudniku in kategoriji. Igre, ki ste jih igrali nedavno, so običajno prikazane na vrhu. Če igre ni več v ponudbi, je ne morete odpreti. Zapišite si njeno ime, da jo boste lažje našli. Iskanje po delnem imenu deluje bolje kot po celotnem naslovu.
Ali so igre na telefonu enake kot na računalniku?
Pravila in izplačila so enaka, ne glede na napravo. Razlikuje se le postavitev zaslona in razpored gumbov. Pri nekaterih igrah je na manjšem zaslonu skritih več podrobnosti. Preverite tabelo izplačil v igri, preden stavite. Če gumba ne vidite, poskusite z vodoravnim načinom.
Kaj pomeni, da igra deluje v demo načinu?
V demo načinu igrate brez pravega denarja in brez možnosti izplačila. Primeren je za spoznavanje pravil in funkcij. Dobitki v demo načinu ne preidejo v pravi račun. Ko želite igrati za denar, preklopite na pravi način. Preverite, ali je demo na voljo pri izbrani igri.
Kako preverim, ali je igra poštena?
Vsaka igra ima objavljen RTP, ki pove, kolikšen delež vložkov se dolgoročno vrne igralcem. Preverite to številko v info zavihku igre. Rezultati vsakega kroga so naključni in jih ni mogoče predvideti. Pretekle igre ne vplivajo na naslednje. Ne verjemite nasvetom o zagotovljenih dobitkih.
Dobrodošla ponudba za nove igralce
Kako aktiviram dobrodošlo ponudbo?
Ponudba je namenjena novim igralcem ob prvem pologu. Kodo vnesite v polje na obrazcu za polog, preden ga potrdite. Po pologu je ne morete dodati. Nato preverite, ali je ponudba prikazana na vašem računu. Če je ni, se obrnite na podporo še isti dan.
Zakaj se mi dobrodošlica ni prikazala po pologu?
Najpogosteje koda ni bila vnesena ali je bila napačno prepisana. Preverite zgodovino pologov in stanje ponudbe na računu. Če je polog knjižen, ponudbe pa ni, kontaktirajte podporo. Priložite podatke o pologu in času. Ne nakazujte znova, dokler ne dobite odgovora.
Kaj pomeni pogoj, da moram ponudbo najprej obrniti?
Dobitki iz ponudbe so na voljo šele po izpolnitvi pogojev. Do takrat so sredstva ločena od vašega pravega denarja. Igre prispevajo k izpolnitvi pogojev različno, zato preverite prispevek pri izbrani igri. Če dvignete denar pred izpolnitvijo, ponudba propade. Spremljajte napredek v razdelku s ponudbami.
Ali lahko imam več dobrodošlih ponudb hkrati?
Dobrodošla ponudba velja praviloma enkrat na igralca in gospodinjstvo. Dodatne ponudbe so lahko vezane na druge pogoje. Preverite, katera ponudba je aktivna, preden sprejmete novo. Dve aktivni ponudbi hkrati običajno nista mogoči. Če niste prepričani, vprašajte podporo pred sprejemom.
Kaj se zgodi s ponudbo, če dvignem denar?
Dvig pred izpolnitvijo pogojev običajno pomeni izgubo bonus sredstev. Vaš pravi denar ostane vaš, bonus pa se odstrani. Preverite napredek, preden zahtevate dvig. Če želite ponudbo obdržati, nadaljujte z igranjem do izpolnitve. Po izpolnitvi se boniteta prenese med sredstva za dvig.
Ali lahko ponudbo prenesem na drug račun?
Ne, ponudba je vezana na enega igralca in en račun. Prenos na drugo osebo ni mogoč. Prav tako ni mogoče odpreti več računov za isto osebo. Če imate težave z dostopom, uporabite ponastavitev gesla. Podpora lahko preveri, ali je ponudba pravilno dodeljena.
Kje vidim, koliko ponudbe sem že obrnil?
Napredek je prikazan v razdelku s ponudbami na vašem računu. Tam so navedeni tudi pogoji, ki jih morate izpolniti. Preverite, katere igre štejejo k izpolnitvi. Če se številka ne premakne, se prepričajte, da igrate pravo igro. Ob neskladju shranite posnetek zaslona in se obrnite na podporo.
Licenca in varnost
Kdo upravlja https://admiral-si.com/ in ali ima veljavno licenco?
Spletno mesto upravlja ponudnik, ki deluje v skladu z veljavnimi predpisi. Podatki o licenci so objavljeni na dnu strani. Preverite ime upravljavca in obseg dovoljenja. Če se podatki na strani in v potrditvenem e-poštnem sporočilu ne ujemajo, počakajte z pologom. Zahtevajte pojasnilo od podpore.
Kako je zaščiten moj denar na računu?
Pologi so ločeni od sredstev podjetja in se vodijo na namenskih računih. Geslo in podatke o plačilu hranite zase. Redno preverjajte zgodovino transakcij. Če opazite tujo transakcijo, takoj spremenite geslo in obvestite podporo. Ne pošiljajte podatkov o kartici po e-pošti.
Kaj pomeni SSL in zakaj je pomemben?
SSL je šifriranje povezave med vašim brskalnikom in strežnikom. Preverite ključavnico v naslovni vrstici, preden vnesete geslo ali podatke o plačilu. Brez ključavnice ne nadaljujte s prijavo. Če se pojavi opozorilo o certifikatu, zaprite stran in poskusite pozneje. Podatkov ne vnašajte na javnih omrežjih.
Kako poteka preverjanje identitete (KYC)?
KYC je preverjanje, da je račun res vaš. Običajno je potrebno pred prvim dvigom. Pripravite veljavni osebni dokument in ga naložite v razdelku za preverjanje. Preverite, da so podatki na dokumentu enaki tistim na računu. Če se ime razlikuje, dvig ne bo mogoč, dokler tega ne uredite.
Ali moram uporabiti 2FA in kako ga vklopim?
2FA pomeni drugo stopnjo prijave poleg gesla. Priporočljiv je vsem, ki igrajo na več napravah. Vklopite ga v varnostnih nastavitvah računa in shranite rezervne kode. Ob prijavi boste vnesli kodo iz aplikacije ali sporočila. Če kodo izgubite, uporabite rezervne kode ali kontaktirajte podporo.
Kaj naj naredim, če sumim, da je nekdo vstopil v moj račun?
Takoj spremenite geslo in vklopite 2FA, če ga še nimate. Preverite zgodovino prijav in transakcij. Obvestite podporo in navedite, kaj se je spremenilo. Ne delite gesla ali kod z nikomer, tudi če se predstavlja kot osebje. Po prijavi počakajte na potrditev, preden znova položite denar.
Kako ravnam odgovorno pri igranju?
Določite si mesečni proračun in ga ne povečujte med igranjem. V nastavitvah računa nastavite omejitve pologov in časa igranja. Redno preverjajte, koliko časa preživite v igrah. Če igra postane obveznost ali povzroča skrbi, uporabite začasno prekinitev računa. Prekinitev lahko zahtevate tudi pri podpori.
Vaš račun in prijava
Kako poteka admiral casino login?
Odprite stran za prijavo in vnesite uporabniško ime ter geslo. Preverite, ali ste na pravi domeni in da je povezava šifrirana. Če se prijava ne uspe, uporabite ponastavitev gesla. Po več neuspešnih poskusih se račun lahko začasno zaklene. Počakajte ali se obrnite na podporo.
Pozabil sem geslo, kaj naredim?
Uporabite povezavo za pozabljeno geslo in vnesite e-poštni naslov, povezan z računom. Sporočilo preverite tudi v mapi z vsiljeno pošto. Povezava velja omejen čas, zato jo odprite takoj. Nastavite novo geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Če sporočila ni, preverite, ali ste vpisali pravi naslov.
Kako posodobim osebne podatke na računu?
Podatke uredite v nastavitvah profila, ko ste prijavljeni. Ime in datum rojstva morata ustrezati dokumentu, sicer dvig ne bo mogoč. Po spremembi preverite, ali je račun še vedno potrjen. Če spremembe ne morete shraniti, se obrnite na podporo. Ne ustvarjajte novega računa zaradi spremembe imena.
Kako preverim stanje in zgodovino transakcij?
Zgodovina pologov in dvigov je v razdelku s transakcijami. Preverite datum, znesek in način plačila za vsak vnos. Če katerega pologa ni na seznamu, počakajte in osvežite stran. Obdvigu preverite tudi stanje bonitet. Shranite potrdilo o plačilu, dokler se transakcija ne prikaže.
Kako zaprem račun in kaj se zgodi z denarjem?
Zaprtje lahko zahtevate pri podpori ali v nastavitvah. Pred zaprtjem dvignite razpoložljiva sredstva, saj dostop po zaprtju ni mogoč. Če imate odprto ponudbo, preverite, kaj se zgodi z njo. Podpora potrdi zaprtje po e-pošti. Shranite potrditev za svojo evidenco.
Zakaj ne morem dvigniti denarja?
Najpogostejši razlog je nedokončano preverjanje identitete ali neizpolnjeni pogoji ponudbe. Preverite obvestila na računu in stanje preverjanja. Prepričajte se, da način dviga pripada vam. Če je vse urejeno, počakajte na obdelavo in spremljajte status. Ob zavrnitvi preberite razlog in ga odpravite, preden poskusite znova.
Ali lahko odprem več računov?
Ne, vsak igralec ima lahko le en račun. Podvojeni računi se zaprejo in sredstva se lahko zadržijo do razjasnitve. Če ste pozabili podatke za prijavo, uporabite ponastavitev gesla. Če je račun zaklenjen, se obrnite na podporo namesto odpiranja novega. Pred prijavo preverite, ali ste na pravem naslovu.