Du sjekker telefonen på bussen til jobb og vurderer å sette inn penger for første gang. Ofte er det å hoppe over bekreftelsen av e-postadressen og dokumentene som skaper trøbbel senere.

Konto og bekreftelse av identitet

Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min hos Epicbet?

Når du registrerer deg, får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken fra samme enhet som du opprettet kontoen på. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp i innboksen. Uten bekreftet e-post kan du ikke bruke kontoen som normalt. Sjekk statusen på kontosiden din etterpå.

Hvilke dokumenter må jeg laste opp for å få kontoen verifisert?

Du trenger gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Last opp et tydelig bilde der alle hjørner synes og teksten er lesbar. Noen ganger ber de om en adressebekreftelse i tillegg. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte. Last opp i god tid før du ber om uttak.

Kan jeg ha flere kontoer hos Epicbet?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn først. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?

Navnet må stemme med dokumentene du sender inn. Kontakt kundestøtten med en gang du oppdager feilen, før du gjør et innskudd. De kan rette det opp hvis du kan bekrefte identiteten din. Vent med å spille til navnet er rettet. Sjekk at navnet vises riktig på profilsiden etterpå.

Hvordan fungerer det å spille i nettleseren på mobilen?

Du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen egen app. Sørg for at nettleseren er oppdatert for at alt skal fungere. Logg ut når du er ferdig, spesielt på en delt telefon. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn passordet.

Bonuser og kampanjer

Hvordan bruker jeg en epicbet bonus code?

Du skriver inn koden i feltet som dukker opp når du registrerer deg eller setter inn penger. Koden må være riktig stavet, og den kan bare brukes én gang per konto. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for akkurat den koden før du bekrefter. Etter innskuddet kan du se om bonusen er lagt til på kontosiden. Uten gyldig kode blir ingen bonus aktivert.

Hva er epicbet welcome bonus, og hvordan aktiveres den?

Det er en velkomstbonus for nye spillere som gjør sitt første innskudd. Du må registrere deg og sette inn penger for å aktivere den. Noen ganger kreves en egen kode i tillegg. Les hvilke spill som teller mot vilkårene, slik at du vet hva som kreves. Sjekk at bonusen vises på kontoen etter innskuddet.

Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?

Det kan skyldes at koden var feil, eller at du allerede hadde brukt den. Noen bonuser krever at du setter inn et bestemt beløp. Sjekk kontosiden for å se om bonusen er aktivert eller avvist. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis du mener noe er galt. Da kan de undersøke saken.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Vil du bruke en ny, må den forrige være ferdig omsatt eller avsluttet. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for hver kampanje før du takker ja. Noen bonuser utelukker hverandre. Les derfor hva som står om kombinasjoner.

Hva skjer med bonusen hvis jeg vil ta ut penger før jeg har oppfylt vilkårene?

Da mister du som regel bonusen og eventuelle gevinster fra den. Du kan fortsatt ta ut det du selv har satt inn, hvis vilkårene tillater det. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningskravet på kontosiden. Vent med uttaket til du har oppfylt kravene, hvis du vil beholde gevinstene. Hos epicbets.co.no finner du oversikten over hvilke vilkår som gjelder for den aktive bonusen.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen når du er logget inn, og velg en betalingsmåte. Følg stegene på skjermen, og godkjenn transaksjonen. Sjekk at beløpet stemmer før du bekrefter. Har du en bonus code, skriver du den inn i samme runde. Etterpå bør du se innskuddet på saldoen din.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på kontoen?

Noen betalinger tar litt tid før de registreres. Sjekk om du har fått en bekreftelse fra betalingsmåten du brukte. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen. Hvis beløpet fortsatt mangler, kontakt kundestøtten med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar.

Hvordan ber jeg om uttak, og hva må være på plass?

Du må ha verifisert kontoen din før uttaket kan behandles. Gå til kassen, velg uttak og oppgi beløpet. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer uttaket. Velg samme betalingsmåte som du satte inn med, hvis det er mulig. Da går behandlingen raskere.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Det anbefales å bruke samme metode begge veier. Da blir det lettere å spore transaksjonene og unngå forsinkelser. Noen metoder støtter bare innskudd, ikke uttak. Sjekk hvilke valg som er tilgjengelige i kassen før du velger. Velg en metode du vet fungerer for begge deler.

Sikkerhet og spillegrenser

Hvordan er spillernes penger beskyttet hos Epicbet?

Pengene dine holdes atskilt fra selskapets egne midler. Innloggingen er beskyttet med kryptering, og du bør bruke et sterkt passord. Ikke del passordet ditt med andre. Logg alltid ut på enheter som andre bruker. Mistanke om at noen har fått tilgang til kontoen din bør meldes til kundestøtten umiddelbart.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense for meg selv?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontosiden din. Der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Du kan ikke heve den med det samme, så tenk gjennom valget først. Sjekk at grensen vises riktig på profilen din etterpå.

Hva skjer hvis jeg mister kontrollen over spillingen min?

Du kan ta en pause fra kontoen din i innstillingene. Du kan også stenge kontoen helt hvis du trenger det. En pause betyr at du ikke kan spille i den perioden du velger. Ta kontakt med kundestøtten hvis du vil ha hjelp til å sette i gang. Vent ikke med å ta en pause hvis spillingen begynner å bli et problem.

Hvilke spillselskaper kan jeg kontakte for å få hjelp?

Hjelpelinjer for spilleavhengighet finnes i flere land, og de er gratis å bruke. Du kan også snakke med fastlegen din hvis du trenger noen å rådføre deg med. Disse tjenestene er uavhengige av spillselskapet. Spill bare for penger du kan tape, og ta pauser jevnlig. Det kan hjelpe å lage en fast rutine for når du spiller.